Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 88go3

Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ thường trú, số điện thoại di động và địa chỉ email. Những thông tin này được thu thập trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính KYC.

Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền và số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ — mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa của bên thứ ba.

Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, dữ liệu phiên đăng nhập, lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện gian lận, tối ưu hóa hiệu suất dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, email và phản hồi bạn gửi đến 88go3. Thông tin này được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.

Để thực hiện giao dịch tài chính, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS nghiêm ngặt.

Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ game. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.

88go3 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền nghiêm trọng.

Bạn có quyền yêu cầu 88go3 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu 88go3 cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung dữ liệu liên quan trong hồ sơ tài khoản của mình.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, 88go3 có thể từ chối xóa dữ liệu nếu việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu tối thiểu 5 năm theo quy định AML).

Bạn có quyền phản đối việc 88go3 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho các mục đích đó trong vòng 14 ngày.

Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cơ bản được lưu thêm 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý và giải quyết tranh chấp.

Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu bắt buộc về chống rửa tiền (AML) và kiểm toán tài chính quốc tế.

Được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ phân tích bảo mật và điều tra sự cố. Sau đó dữ liệu được xóa tự động theo lịch trình hệ thống.

Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa. Sau khi hủy đăng ký, dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.